Refund policy
POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT
Articles vintage — pièces uniques
En raison de la nature unique et d'occasion de nos articles, chaque pièce est soigneusement inspectée et décrite avant mise en vente. Nous vous encourageons à lire attentivement les descriptions et à consulter les photos avant tout achat.
Retours acceptés sous 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter en cas de problème. Un retour peut être accepté si :
- L'article reçu ne correspond pas à la description publiée
- L'article présente un défaut non mentionné dans la fiche produit
- Vous avez reçu le mauvais article
Articles non éligibles au retour
- Articles dont le défaut ou l'usure était clairement mentionné dans la description
- Articles retournés sans leur emballage d'origine
- Articles endommagés après réception
Procédure de retour
- Contactez-nous à ohjd.888@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception
- Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour
- Attendez notre confirmation avant d'expédier l'article
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part
Remboursements
Une fois l'article retourné et inspecté, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement d'origine.
Échanges
Nous ne proposons pas d'échanges directs en raison du caractère unique de nos pièces. En cas de retour accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande.